코레일 마스(MaaS) 통합여행플랫폼 사업, 6개월 만에 578만건 이용
국토교통부와 한국철도공사(코레일)가 2024년 6월 도입한 통합여행플랫폼 ‘코레일 마스’(MaaS, Mobility as a Service)가 출시 6개월 만에 누적 이용건수 578만 건을 기록하며 많은 이용자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 이러한 성과는 플랫폼의 편리함과 효율성을 보여주는 사례로, 앞으로의 발전이 기대된다.
열차 위치 확인부터 공항버스·렌터카 예약까지 한 번에
코레일 마스는 기존의 승차권 예약 앱인 ‘코레일톡’에서 발전된 서비스로, 여러 유용한 기능을 통합 제공한다. 고객들은 이 앱을 통해 길안내, 열차 위치 확인, 주차 정산, 공항버스 예매, 렌터카 예약, 짐 배송, 레저 이용권 구매, 관광택시 예약 등의 다양한 서비스를 이용할 수 있어 더욱 편리한 기차 여행을 즐길 수 있다.
특히 가장 많이 이용되는 서비스는 실시간 열차 위치 확인으로, 이는 530만 건 이상의 이용 기록을 보였다. 또한 출발지에서 도착지까지의 길찾기 서비스는 약 25만 회 이용되어 승객들에게 실질적인 편의를 제공하고 있다. 코레일 마스를 통해 기차 여행이 한층 더 간편해지고 있다.
이용건수 급증하는 주요 서비스
특히 렌터카와 주차 정산 서비스의 성장세가 눈에 띈다. 렌터카 예약은 전년 대비 20배 증가하여 200건에서 40,000건으로 늘어났다. 주차 정산 서비스도 전년 대비 6배 성장해 29,800건에서 172,000건에 이르렀다.
또한, 공항버스 예매도 코레일앱을 통해 간편하게 진행할 수 있어 매우 편리하다. 지난해 공항버스 예매는 총 76,600건으로 집계되었다. 이러한 변화는 여행 수요의 급증을 반영하고 있다.
| 서비스 | 열차위치 | 길찾기 | 주차정산 | 공항버스 |
| 이용건수(백건) | 52,799 | 2,525 | 1,720 | 766 |
| 서비스 | 렌터카 | 짐배송 | 레저이용권 | 관광택시 |
| 이용건수(백건) | 40 | 11 | 10 | 1 |
외국인 관광객을 위한 항공+철도 연계 서비스 확대
코레일은 외국인 관광객을 위해 세계 26개 항공사와 함께 ‘항공+철도(Air&Rail) 연계승차권’ 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스를 이용한 외국인 관광객은 2024년 동안 전년 대비 79% 증가하여 1,580명이 이용한 것으로 나타났다.
제휴 항공사 목록은 총 26개로 다양하다. 싱가포르항공, 핀에어, 가루다항공, 카타르항공, 몽골항공을 비롯해 베트남항공, 샤먼항공, 에티오피아항공, 아시아나항공, 에어로멕시코, 중국남방항공, 하이난항공, 케세이퍼시픽, 에티하드항공, 오스트레일리아항공, 로얄브루네이항공, SN브뤼셀항공, 스위스국제항공, 루프트한자, 대한항공, 에미레이트항공, 말레이시아항공, 아이슬란드항공, 에어캐나다, 사우디항공, 터키항공이 포함된다.
또한, 2024년 12월부터 외국인을 대상으로 하는 렌터카, 짐배송, 관광택시의 온라인 예약 서비스가 영어, 일본어, 중국어로 제공될 예정이다. 이는 해외 이용자들이 더욱 쉽게 접근할 수 있게 해줄 것으로 기대된다.
새로운 서비스 지속 개발
코레일은 앞으로 지속적으로 서비스 확대를 추진하고 있다. 2025년 3월부터는 코레일톡 앱을 통해 역사 내 식음료 예약 서비스를 도입할 예정인데, 이를 통해 승객들은 열차 탑승이나 도착 시간에 맞춰 미리 주문한 식음료를 역사 매장에서 간편하게 픽업할 수 있게 된다.
또한, ‘코레일 마스’는 단순한 교통수단 예매를 넘어 보다 편리하고 스마트한 여행 경험을 제공하는 방향으로 발전하고 있다. 코레일의 이러한 변화는 승객들에게 더욱 향상된 서비스를 제공할 것으로 기대된다.
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