コレールマス(MaaS)統合旅行プラットフォーム事業、6ヶ月で578万件利用
国土交通部と韓国鉄道公社（コレール）が2024年6月に導入した統合旅行プラットフォーム「コレールマス」（MaaS, Mobility as a Service）は、発売から6ヶ月で累積利用件数578万件を記録し、多くの利用者から大きな支持を得ている。この成果はプラットフォームの便利さと効率性を示す例であり、今後の発展が期待される。
列車位置確認から空港バス・レンタカー予約まで一度に
コレールマスは既存の乗車券予約アプリ「コレールトーク」から発展したサービスで、さまざまな便利な機能を統合提供している。顧客はこのアプリを通じて、道案内、列車位置確認、駐車場精算、空港バス予約、レンタカー予約、荷物配送、レジャー利用券購入、観光タクシー予約など多様なサービスを利用できるため、より便利な列車旅行を楽しむことができる。
特に最も多く利用されているサービスはリアルタイムの列車位置確認で、これは530万件以上の利用記録を持っている。また、出発地から到着地までの道案内サービスは約25万回利用されており、乗客に実質的な便宜を提供している。コレールマスを通じて列車旅行が一層簡単になっている。
急増する利用件数の主要サービス
特にレンタカーと駐車場精算サービスの成長が目立つ。レンタカー予約は前年に比べ20倍増加し、200件から40,000件に増えた。駐車場精算サービスも前年に比べ6倍成長し、29,800件から172,000件に達した。
また、空港バスの予約もコレールアプリを通じて簡単に行うことができ、とても便利である。昨年の空港バス予約は合計76,600件であった。このような変化は旅行需要の急増を反映している。
| サービス | 列車位置 | 道案内 | 駐車場精算 | 空港バス |
| 利用件数（100件） | 52,799 | 2,525 | 1,720 | 766 |
| サービス | レンタカー | 荷物配送 | レジャー利用券 | 観光タクシー |
| 利用件数（100件） | 40 | 11 | 10 | 1 |
外国人観光客のための航空+鉄道連携サービス拡大
コレールは外国人観光客のために、世界26社の航空会社とともに「航空+鉄道（Air&Rail）連携乗車券」サービスを提供している。このサービスを利用した外国人観光客は2024年に前年に比べ79%増加し、1,580名が利用したことが判明した。
提携航空会社は合計26社と多様である。シンガポール航空、フィンエアー、ガルーダ航空、カタール航空、モンゴル航空をはじめ、ベトナム航空、シャーモン航空、エティオピア航空、アシアナ航空、エアロメキシコ、中国南方航空、ハイナン航空、キャセイパシフィック、エティハド航空、オーストラリア航空、ロイヤルブルネイ航空、SNブリュッセル航空、スイスインターナショナル航空、ルフトハンザ、大韓航空、エミレーツ航空、マレーシア航空、アイスランド航空、エアカナダ、サウジ航空、ターキッシュエアラインズが含まれる。
また、2024年12月から外国人を対象にしたレンタカー、荷物配送、観光タクシーのオンライン予約サービスが英語、日本語、中国語で提供される予定であり、これは海外利用者がより簡単にアクセスできるようになることが期待される。
新しいサービスの持続的開発
コレールは今後もサービス拡大を継続的に推進している。2025年3月からはコレールトークアプリを通じて駅内の飲食予約サービスを導入する予定で、これにより乗客は列車搭乗または到着時間に合わせて事前に注文した飲食物を駅の店舗で簡単に受け取れるようになる。
さらに、「コレールマス」は単なる交通手段の予約を超え、より便利でスマートな旅行体験を提供する方向へ発展している。コレールのこのような変化は乗客により向上したサービスを提供することが期待される。
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