釜山市，交通弱者专车4月开始综合运营
釜山市计划从4月开始试行将“残疾人专车”和“孕妇专车”合并的新“交通弱者专车综合运营系统”。
此次系统改进将增加协议出租车的数量，并向司机提供激励，以提高调度成功率。
交通弱者专车，统一综合运营
釜山市一直以来为交通弱者提供两种专车服务。第一，2012年引入的“残疾人专车”是为重度残疾人提供的券出租车；第二，为了解决低出生率问题，2020年全国首创“孕妇专车（妈妈专车）”。
目前“残疾人专车”有750辆自费出租车，“孕妇专车”有2,100辆灯塔出租车，分别通过协议运营。但是，由于这些服务在不同的系统下运营，导致了调度延迟和效率低下的指责。
为了应对这些问题，釜山市决定将为残疾人和孕妇提供的两种专车系统整合运营，以提高出行便利性。预计因此服务质量将会得到提升。
通过综合运营，将协议出租车扩大至2,850辆
釜山市计划在3月末之前整合多个单独的系统，与协议出租车团体签署“交通弱者专车综合运营协议”。因此，750辆自费出租车和2,100辆灯塔出租车将整合，共计运营2,850辆交通弱者专车。
这种变化预计将大大增加可用车辆的数量，提高调度成功率，并显著减少当前的调度拒绝问题。特别是将向“孕妇专车”的司机支付与“残疾人专车”相同的500元的调度服务费，以激励司机更积极地运营专车。
这样的系统整合预计将为交通弱者提供更好的出行选择。
加强调度延迟解决的亲切·关怀服务
釜山市计划在综合运营实施前，于3月19日至20日进行“交通弱者亲切·关怀服务宣誓仪式”和“出租车亲切司机培训”。通过这些措施，努力将市民的不便降到最低。
在综合运营开始后，将严格分析调度状态和运营数据，审查预算的追加编制和持续的服务改进方案。去年，“残疾人券出租车”平均每天运营2,900次，“孕妇券出租车”运营500次，分别较前一年增长16%和106%。
在此基础上，釜山市将进一步提高对交通弱者的服务质量。
交通弱者专车，综合呼叫中心运营
釜山市目前通过釜山设施公团委托运营两种特殊交通服务，“度里发”和“交通弱者专车”。为了提高这些服务的工作效率，正在运营结合“特殊交通工具度里发”、“残疾人券出租车”和“孕妇券出租车（妈妈专车）”的呼叫中心。该呼叫中心的电话号码是1555-1114。
此次“交通弱者专车综合运营”不仅将提高残疾人和孕妇等交通弱者的出行便利性，还将提升调度的效率，实现运营的最优化。釜山市计划将持续管理和改善，以便让更多市民便利地使用专车服务。
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